Krayin / laravel-crm是印度Bagisto团队于2021年推出的、基于Laravel(PHP)+ Vue.js + MySQL技术栈构建的开源客户关系管理系统,专注为中小企业提供免费、易用且易扩展的客户全生命周期管理解决方案,支持本地部署与Docker一键启动,适合熟悉PHP/Laravel的团队二次开发与深度定制。以下从核心信息、功能、优势、适用场景、部署与生态等方面详细介绍:
核心基础信息
| 项目 | 详情 |
| 项目名称 | Krayin / laravel-crm |
| 技术栈 | PHP(Laravel)、Vue.js、MySQL |
| 开源协议 | MIT License |
| GitHub地址 | https://github.com/krayin/laravel-crm |
| GitHub Star | 截至2026年1月约20.6k |
| 官网 | https://krayincrm.com/ |
| 开发团队 | 印度Bagisto团队(知名开源电商项目Bagisto开发团队) |
核心功能模块
1. 销售管理:含线索跟踪、客户与联系人管理、销售机会(商机)管理、报价单生成、订单与发票管理,支持销售漏斗可视化与销售预测,助力团队把控销售全流程。
2. 营销自动化:提供营销活动管理、邮件营销、客户细分功能,可结合邮件模板与跟踪,精准触达目标客户,提升营销转化效率。
3. 客户服务:集成VoIP、实时聊天、客户反馈收集系统,便于快速响应客户需求,提升服务质量与客户满意度。
4. 数据与分析:内置多维度报表生成工具,支持销售业绩、客户活跃度等数据的分析,为企业决策提供数据支撑。
5. 基础协同工具:包含任务分配、日程管理、活动记录等功能,方便团队内部协作,确保客户跟进及时高效。
6. 自定义与扩展:支持自定义字段、模块与工作流设置,通过扩展机制可无缝集成ERP、第三方营销工具等外部系统。
7. AI增强功能:官方AI模块可自动生成跟进邮件、联系人备注、会议总结等内容,还能在联系人/线索详情页提供智能建议,提升文本处理效率。
核心优势
1. 基于Laravel生态,扩展性强:继承Laravel框架的优雅特性与高扩展性,熟悉PHP/Laravel的技术团队可轻松进行二次开发,适配企业个性化业务需求。
2. 免费开源,部署成本低:采用MIT协议,可免费用于商业项目,支持Docker镜像一键启动,本地部署门槛低,适合中小企业低成本自建CRM。
3. 模块化架构,易于维护:功能按模块划分,如联系人、线索、产品等模块独立,方便开发人员进行功能增减与维护。
4. 安全可靠,权限精细:提供细粒度的角色与权限管理,可根据岗位需求分配不同操作权限,保障数据安全。
5. 界面现代,操作便捷:前端基于Vue.js构建,界面简洁直观,降低员工学习成本,助力快速上手使用。
适用场景
1. 中小企业与初创团队:无需高额预算即可拥有企业级CRM功能,快速部署上线,满足客户管理、销售跟进等核心需求。
2. 有技术团队的企业:可基于系统进行深度定制,如对接内部ERP、财务系统,开发专属业务模块。
3. SaaS服务提供商:通过Multi Tenant SaaS扩展,可快速搭建多租户SaaS模式的CRM服务,为多个企业提供定制化CRM解决方案(该扩展需付费,价格1799美元)。
4. 电商配套客户管理:与Bagisto电商项目无缝集成,适合电商企业管理客户关系,提升复购率。
部署与配置
1. 环境要求:服务器需安装Apache 2/Nginx,PHP 8.1及以上版本,MySQL数据库,内存建议3GB及以上。
2. 部署方式手动部署:通过Composer安装依赖,配置数据库与环境变量后执行迁移命令即可完成安装。
a. Docker部署:使用官方提供的Docker镜像,一键启动容器,快速完成部署。
3. 多租户扩展:付费购买Multi Tenant SaaS扩展后,可配置多租户环境,实现数据隔离与租户自主管理。
与类似产品对比
| 对比维度 | Krayin / laravel-crm | SuiteCRM | vtiger CRM |
| 技术栈 | Laravel + Vue.js + MySQL | PHP + SugarCRM架构 | PHP + MySQL |
| 开源协议 | MIT | GPL | GPL |
| 扩展性 | 强(Laravel生态,模块扩展便捷) | 较强(基于SugarCRM,插件丰富) | 中等 |
| 易用性 | 高(界面现代,操作简单) | 中等(功能多,学习曲线较陡) | 中等 |
| AI功能 | 官方提供AI模块 | 需第三方插件 | 需第三方插件 |
| SaaS适配 | 付费扩展支持多租户 | 需自行开发 | 需自行开发 |