Krayin / laravel-crm是印度Bagisto团队于2021年推出的、基于Laravel（PHP）+ Vue.js + MySQL技术栈构建的开源客户关系管理系统，专注为中小企业提供免费、易用且易扩展的客户全生命周期管理解决方案，支持本地部署与Docker一键启动，适合熟悉PHP/Laravel的团队二次开发与深度定制。以下从核心信息、功能、优势、适用场景、部署与生态等方面详细介绍：
核心基础信息
| 项目 | 详情 |
| 项目名称 | Krayin / laravel-crm |
| 技术栈 | PHP（Laravel）、Vue.js、MySQL |
| 开源协议 | MIT License |
| GitHub地址 | https://github.com/krayin/laravel-crm |
| GitHub Star | 截至2026年1月约20.6k |
| 官网 | https://krayincrm.com/ |
| 开发团队 | 印度Bagisto团队（知名开源电商项目Bagisto开发团队） |
核心功能模块
1. 销售管理：含线索跟踪、客户与联系人管理、销售机会（商机）管理、报价单生成、订单与发票管理，支持销售漏斗可视化与销售预测，助力团队把控销售全流程。
2. 营销自动化：提供营销活动管理、邮件营销、客户细分功能，可结合邮件模板与跟踪，精准触达目标客户，提升营销转化效率。
3. 客户服务：集成VoIP、实时聊天、客户反馈收集系统，便于快速响应客户需求，提升服务质量与客户满意度。
4. 数据与分析：内置多维度报表生成工具，支持销售业绩、客户活跃度等数据的分析，为企业决策提供数据支撑。
5. 基础协同工具：包含任务分配、日程管理、活动记录等功能，方便团队内部协作，确保客户跟进及时高效。
6. 自定义与扩展：支持自定义字段、模块与工作流设置，通过扩展机制可无缝集成ERP、第三方营销工具等外部系统。
7. AI增强功能：官方AI模块可自动生成跟进邮件、联系人备注、会议总结等内容，还能在联系人/线索详情页提供智能建议，提升文本处理效率。
核心优势
1. 基于Laravel生态，扩展性强：继承Laravel框架的优雅特性与高扩展性，熟悉PHP/Laravel的技术团队可轻松进行二次开发，适配企业个性化业务需求。
2. 免费开源，部署成本低：采用MIT协议，可免费用于商业项目，支持Docker镜像一键启动，本地部署门槛低，适合中小企业低成本自建CRM。
3. 模块化架构，易于维护：功能按模块划分，如联系人、线索、产品等模块独立，方便开发人员进行功能增减与维护。
4. 安全可靠，权限精细：提供细粒度的角色与权限管理，可根据岗位需求分配不同操作权限，保障数据安全。
5. 界面现代，操作便捷：前端基于Vue.js构建，界面简洁直观，降低员工学习成本，助力快速上手使用。
适用场景
1. 中小企业与初创团队：无需高额预算即可拥有企业级CRM功能，快速部署上线，满足客户管理、销售跟进等核心需求。
2. 有技术团队的企业：可基于系统进行深度定制，如对接内部ERP、财务系统，开发专属业务模块。
3. SaaS服务提供商：通过Multi Tenant SaaS扩展，可快速搭建多租户SaaS模式的CRM服务，为多个企业提供定制化CRM解决方案（该扩展需付费，价格1799美元）。
4. 电商配套客户管理：与Bagisto电商项目无缝集成，适合电商企业管理客户关系，提升复购率。
部署与配置
1. 环境要求：服务器需安装Apache 2/Nginx，PHP 8.1及以上版本，MySQL数据库，内存建议3GB及以上。
2. 部署方式手动部署：通过Composer安装依赖，配置数据库与环境变量后执行迁移命令即可完成安装。
a. Docker部署：使用官方提供的Docker镜像，一键启动容器，快速完成部署。
3. 多租户扩展：付费购买Multi Tenant SaaS扩展后，可配置多租户环境，实现数据隔离与租户自主管理。
与类似产品对比
| 对比维度 | Krayin / laravel-crm | SuiteCRM | vtiger CRM |
| 技术栈 | Laravel + Vue.js + MySQL | PHP + SugarCRM架构 | PHP + MySQL |
| 开源协议 | MIT | GPL | GPL |
| 扩展性 | 强（Laravel生态，模块扩展便捷） | 较强（基于SugarCRM，插件丰富） | 中等 |
| 易用性 | 高（界面现代，操作简单） | 中等（功能多，学习曲线较陡） | 中等 |
| AI功能 | 官方提供AI模块 | 需第三方插件 | 需第三方插件 |
| SaaS适配 | 付费扩展支持多租户 | 需自行开发 | 需自行开发 |